E-commerce y comercio
Una persona descubre tu marca en redes, consulta por WhatsApp, compra en la tienda o en el local y vuelve semanas después. Unimos la información disponible para entender ese recorrido, priorizar mejoras y orientar la inversión.
La pregunta que orienta el trabajo
Dónde podemos ayudarte
Revisamos ventas, pedidos, campañas y conversaciones. Acordamos qué significa una venta en cada fuente y distinguimos pedidos creados, pagos, cancelaciones y devoluciones. Comparamos tienda propia, marketplaces y venta asistida según los datos disponibles.
Para decidirDónde falta medición y qué canales merecen una revisión más profunda.
Analizamos qué temas y formatos generan alcance, interés y consultas. Contrastamos piezas, audiencias y destinos con el avance hacia la compra. El Laboratorio de Redes suma comparación con referentes y un plan de pruebas junto a tu equipo o agencia.
Para decidirQué contenido sostener, qué anuncio ajustar y qué recorrido probar.
Leemos la mezcla de productos, el valor de los pedidos y los costos disponibles. Cuando contamos con costos, comisiones, descuentos y envíos, evaluamos cuánto aporta cada venta. Consideramos el stock y la capacidad de entrega antes de impulsar la demanda.
Para decidirQué productos priorizar y qué promociones tienen sentido para tu operación.
Organizamos el historial y los segmentos de clientes para identificar primera compra, repetición e interés por categorías. Diseñamos acciones de seguimiento, contenidos útiles y recordatorios pertinentes para cada ciclo de compra.
Para decidirA quién volver a contactar, con qué propuesta y en qué momento.
Del dato a la acción
Una pregunta concreta orienta el análisis, la implementación y la forma de medir el avance.
E-commerce y comercio
Relacionamos ventas, costos y recompra para orientar la inversión y las acciones comerciales.
Ejemplo ilustrativo del método. No representa un resultado obtenido por un cliente.
Medir para decidir
Empezamos con la información disponible. Acordamos definiciones, períodos y fuentes; señalamos lo que falta medir antes de sacar conclusiones.
Distintas operaciones, un mismo método
Un comercio puede vender productos y organizar eventos. Analizamos ambas líneas por separado y cómo se conectan: descubrimiento, asistencia, compra y relación posterior con el cliente.
Comparamos pedidos, costos y recurrencia de cada canal. Identificamos qué se puede atribuir a la publicidad y qué información falta para decidir dónde invertir.
Si una compra se resuelve por WhatsApp, ordenamos el paso de consulta a pedido y seguimiento. Podemos distinguir ciudades, venta minorista y mayorista cuando el negocio lo necesita.
Automatización con criterio
Podemos diseñar respuestas a preguntas frecuentes, entrega de recursos solicitados en redes, registro de consultas, derivación al equipo y seguimientos de compra o recompra. Conectamos cada flujo con la información vigente que el negocio pueda mantener.
La integración con stock, facturación, pagos o logística se evalúa según tus sistemas. El alcance define qué conectamos y quién mantiene cada dato.
Conocé AI Sales System →Por dónde empezar
Podemos trabajar con dirección, el equipo interno o tu agencia. Acordamos un alcance, responsables y una forma de evaluar el avance.
Revisamos objetivos, datos y procesos para acordar qué hace falta analizar primero.
Mapa de oportunidades →Definimos etapas, responsables, información y conexiones para que el equipo pueda actuar.
Sistema Comercial →Priorizamos oportunidades, proponemos pruebas y medimos qué cambia en la operación.
Growth & Ops →Analizamos redes y referentes junto al equipo o agencia para orientar las próximas acciones.
Laboratorio de Redes →Análisis que podés entender y revisar
Relacionamos cada hallazgo con su fuente, su período y una definición compartida del indicador.
Hacemos explícitos los datos faltantes, los supuestos y las preguntas que todavía no podemos responder.
Definimos el punto de partida, la acción, el responsable y el criterio para evaluar el cambio.
Un cambio en un indicador es una señal. Para evaluar una mejora consideramos el contexto, la estacionalidad y otros cambios que puedan explicar el resultado.
FAQ
Sí. La venta por conversación también tiene un recorrido que podemos ordenar y medir. Empezamos por consultas, pedidos, seguimiento e historial de clientes. La necesidad de una tienda se evalúa por separado.
Podemos trabajar con reportes, exportaciones y accesos autorizados de esos canales. Primero verificamos la cobertura y compatibilidad de la información. Una venta reportada por una plataforma no siempre equivale a un cobro conciliado.
Son alcances que se definen por separado. El punto de partida es entender tu operación y priorizar. Podemos integrar información disponible sin reemplazar el sistema de inventario o facturación.
Sí. Compartimos objetivos, criterios de medición y prioridades. La estrategia, producción, gestión de campañas e implementación se distribuyen según lo acordado con cada equipo.
Con quién trabajamos
Conectamos campañas, portales, consultas, asesores y visitas para entender qué oportunidades avanzan hasta una operación.
Ordenamos consultas, reuniones, propuestas y seguimiento para conectar la captación con la contratación y la capacidad del equipo.
Contanos cómo llegan tus clientes, cómo compran o contratan y dónde sentís que el proceso se traba. Te ayudamos a definir el próximo paso.
